求助

    誰拾了我的證件

    ▲王先生18755196143

    我是一名貨車司機，前段時間將車停在周谷堆附近，我離開了5分鐘左右，回來時就發(fā)現(xiàn)駕駛室的玻璃被人卸下來了。

    駕駛室內(nèi)的許多物品被盜，其中有1000多元現(xiàn)金，更重要的是證件也全丟失了，包括駕駛證、身份證、從業(yè)資格證等。

    我猜小偷當(dāng)時沒有時間考慮，所以一股腦把東西全部拿走了。證件他肯定不會要的，可能會扔在附近，希望晨報讀者若發(fā)現(xiàn)了我的證件請聯(lián)系我，所有證件上的名字都是王繼夫。

    本報記者 周勇 整理

    生氣

    史密斯熱水器也有山寨版？

    ▲陳女士44159**

    5月10日，我在安徽大市場某大型灶具賣場里購買了一臺燃?xì)鉄崴�器，�?dāng)時營業(yè)員推薦我買A.O.史密斯熱水器，說這是美國的大品牌，剛好“五一”期間做活動，價格比較優(yōu)惠。聽營業(yè)員那么一說，覺得這臺熱水器挺好，當(dāng)場就花1470元買下了。

    然而，熱水器送到家以后，我發(fā)現(xiàn)裝箱單里的配件與實際送來的不一樣，少了進(jìn)氣接頭。花灑軟管質(zhì)量很差，一周之內(nèi)就破了，后來我找賣場換了一根，但很快又破了，不得已，我自己從別的店里買了一根質(zhì)量好的。

    現(xiàn)在更嚴(yán)重的問題出現(xiàn)了，熱水器根本不供應(yīng)熱水。賣家派人過來看過，但問題沒有解決。6月13日我突然發(fā)現(xiàn)，我購買的這款熱水器不是A.O.史密斯的，而是V.O.史密斯的，商家很可能玩了文字游戲。6月13日中午，我撥打了12315，但無人接聽，我進(jìn)行了語音留言。我應(yīng)該向什么部門投訴？

    ■記者調(diào)查

    記者通過12315咨詢了客服人員，客服人員介紹，陳女士可以向質(zhì)監(jiān)部門反映該產(chǎn)品的質(zhì)量問題，如果經(jīng)過質(zhì)監(jiān)部門檢測，該產(chǎn)品確實存在質(zhì)量問題，陳女士可以帶著相關(guān)檢測報告向工商部門反映，工商部門將會對相關(guān)經(jīng)銷商進(jìn)行查處。見習(xí)記者 王君 整理