求助

    誰拾了我的證件

    ▲王先生18755196143

    我是一名貨車司機，前段時間將車停在周谷堆附近，我離開了5分鐘左右，回來時就發現駕駛室的玻璃被人卸下來了。

    駕駛室內的許多物品被盜，其中有1000多元現金，更重要的是證件也全丟失了，包括駕駛證、身份證、從業資格證等。

    我猜小偷當時沒有時間考慮，所以一股腦把東西全部拿走了。證件他肯定不會要的，可能會扔在附近，希望晨報讀者若發現了我的證件請聯系我，所有證件上的名字都是王繼夫。

    本報記者 周勇 整理

    生氣

    史密斯熱水器也有山寨版？

    ▲陳女士44159**

    5月10日，我在安徽大市場某大型灶具賣場里購買了一臺燃氣熱水器，當時營業員推薦我買A.O.史密斯熱水器，說這是美國的大品牌，剛好“五一”期間做活動，價格比較優惠。聽營業員那么一說，覺得這臺熱水器挺好，當場就花1470元買下了。

    然而，熱水器送到家以后，我發現裝箱單里的配件與實際送來的不一樣，少了進氣接頭。花灑軟管質量很差，一周之內就破了，后來我找賣場換了一根，但很快又破了，不得已，我自己從別的店里買了一根質量好的。

    現在更嚴重的問題出現了，熱水器根本不供應熱水。賣家派人過來看過，但問題沒有解決。6月13日我突然發現，我購買的這款熱水器不是A.O.史密斯的，而是V.O.史密斯的，商家很可能玩了文字游戲。6月13日中午，我撥打了12315，但無人接聽，我進行了語音留言。我應該向什么部門投訴？

    ■記者調查

    記者通過12315咨詢了客服人員，客服人員介紹，陳女士可以向質監部門反映該產品的質量問題，如果經過質監部門檢測，該產品確實存在質量問題，陳女士可以帶著相關檢測報告向工商部門反映，工商部門將會對相關經銷商進行查處。見習記者 王君 整理