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收費政策

一、按面積計費供熱價格
建筑面積144平方米以內（含144平方米）的，執行第一階梯供熱價格為21.5元/平方米，建筑面積144平方米以上的部分，執行第二階梯供熱價格23元/平方米。
居民應繳供熱費用=第一階梯供熱價格*第一階梯建筑面積+第二階梯供熱價格*第二階梯建筑面積
例如：150平方米房屋應繳納的供暖費
=144 ㎡×21.5 +（150㎡-144 ㎡）×23=3234元

二、按計量表計費的供熱價格

方式一：執行兩部制熱價。
基本熱價為9.5元/建筑平方米，計量熱價為0.15元/kwh；其中，基本熱價不可抵扣使用費。
用戶供熱費用=基本熱費+計量熱費
　　　　　　＝基本熱價*建筑面積+計量熱價*使用量
方式二：
基本熱價為9.5元/建筑平方米，計量熱價為0.35元/kwh；其中，基本熱價可以抵扣使用費，需當年使用完。
老用戶（2014年冬季前開通的集中供熱小區）可根據需求與我公司簽訂協議，協議簽訂后當季不能調整。
新的集中供熱小區（2014年冬季及以后開通的集中供熱小區），分戶計量，實行兩部制熱價。
不論新老用戶，如實施兩部制熱價，當年供暖期開始的十日內，贈送300kwh的流量。（合肥熱電集團在供暖季第一次抄表結算時予以扣除）
 

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合肥熱電集團有限公司（以下簡稱“合肥熱電”）成立于2007年11月，作為城市公益公用類企業，主要為居民提供采暖、制冷服務，同時還承擔著為全市化工、輪胎制造、汽車、醫療、制藥、酒店、賓館等部分工商業用戶提供動力能源的重任。合肥熱電堅持以城市規劃為引領，建立集蒸汽供應、電力生產、地熱能等新能源開發、天然氣小鍋爐應用為一體的多能互補供熱模式，并向城市污泥環保處置拓展，聚力城市集中供熱基礎設施建設運營。目前供熱范圍涵蓋合肥市主城區和三大開發區（經開區、高新區、新站高新區），并向肥東、肥西、長豐以及淮南壽縣等周邊縣域延伸。
截至2021年10月底，合肥熱電資產總額49.43億元，現有職工1514人，平均年齡35.52歲；年蒸汽供應量466.73萬噸，年發電量5.56億千瓦時；下轄6個熱源廠，共計建有燃煤鍋爐19臺，鍋爐容量1915噸/小時；各類發電機組14臺套，裝機容量174兆瓦；各類管網長度576公里；服務各類工商業用戶410家，居民小區204個，居民用戶12.5萬戶；供熱面積達2500萬平米，其中地熱能供能面積近200萬平米。服務范圍、供熱面積、節能減排等各項指標在南方供熱企業中處于行業標桿位置。
近年來，合肥熱電先后榮獲“全國五一勞動獎狀”“中國節能協會節能減排企業貢獻獎”“全國模范職工之家”“全國巾幗建功標兵”“全國基層職工互助保障優秀單位”“12345政府服務熱線優秀成員單位”“合肥市效能建設考評第二名（2019年）”“合肥市群眾滿意窗口”“合肥市百強高新技術企業”“全市推進重點項目建設先進集體”等榮譽稱號，順利通過“國家高新技術企業”認定，并成功跨入省級文明單位、省級誠信示范企業等行列。“冷暖小管家”服務精品品牌榮獲“全國工人先鋒號”“第三批安徽省文明單位創建‘十佳品牌’”“合肥市先進集體”“合肥市星級班組”“合肥市‘學雷鋒示范點’”“合肥市‘崗位學雷鋒標兵’”“合肥市‘三八紅旗手’”“合肥市‘五一勞動獎章’”等榮譽稱號。