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        合肥婦女兒童維權-合肥市婦聯

        時間:2025-05-14  來源:  作者:hfw.cc 我要糾錯


         婦女維權熱線:12338
         

        合肥市婦女聯合會公共服務事項服務指南

         

        1.合肥市婦聯12338婦女維權熱線服務

         
         一、辦理依據
        1.根據全國婦聯《關于加強12338婦女維權公益服務熱線建設的通知》(婦字〔2010〕36號):第三條加強對12338熱線開通工作的領導和指導。
        2.安徽省婦聯《安徽省婦聯12338熱線“兩查一通報”制度》:第一條抽查方式即每年全國婦聯、省婦聯采取自行抽查或第三方抽查方式,分別就12338熱線接通率和服務質量進行抽查。
        二、承辦機構
        合肥市婦聯維權信訪部
        三、服務對象
        合肥市轄區內婦女兒童
        四、申報條件
        接待處置婦女群眾來電來訪,受理婦女侵權投訴,為受害婦女提供法律、心理、婚姻家庭糾紛等咨詢服務。
        五、申報材料
        接受有需求的婦女兒童來電來訪。
        六、服務流程
        1.致電12338婦女維權熱線,——按照語音提示選擇相應鍵:省婦聯請按1,合肥市婦聯請按2(合肥市婦聯2級語音導航:肥東縣婦聯請按1,肥西縣婦聯請按2,長豐縣婦聯請按3,廬江縣婦聯請按4,巢湖市婦聯請按5,瑤海區婦聯請按6,廬陽區婦聯請按7,蜀山區婦聯請按8,包河區婦聯請按9,市婦聯請按0,重聽請按*,返回上一級請按#)——接通后提出服務訴求。
        2.工作人員登記臺賬——分級處置——回訪
        七、辦理時限
        按照“接訴即辦、馬上就辦”原則,一般為7個工作日。
        八、收費依據及標準
        公益服務,不收費。
        九、辦公地址、服務時間和咨詢方式
        辦公地址:合肥市東流路100號政務中心A座1023室
        服務時間:工作日上午8:00-12:00,下午14:30-17:30
        咨詢方式:0551-63537695
        十、監督投訴渠道
        監督投訴部門:市紀委監委駐市政協機關紀檢監察組
        監督投訴電話:0551-63538224
         
         

        2.組織開展“三八”婦女維權周活動

         
        一、辦理依據
        2000年開始,全國婦聯與司法部等部門每年聯合開展“三八”婦女維權周活動,時間為“三八”婦女節前后一周,要求各級婦聯上下聯動開展,成為婦女法治宣傳教育和依法維權工作的知名品牌和成功模式。
        二、承辦機構
        合肥市婦聯維權信訪部
        三、服務對象
        合肥市轄區內婦女兒童
        四、服務流程
        “三八”婦女維權周期間,圍繞“建設法治安徽  巾幗在行動”,全市各級婦聯組織上下聯動,線上線下同步開展《民法典》《婦女權益保障法》《反家庭暴力法》《未成年人保護法》以及其他與婦女兒童生產生活密切相關的法律法規宣傳學習,引導廣大婦女和家庭進一步尊法學法守法用法,營造全社會關心愛護婦女兒童的良好社會環境。
        五、辦理時限
        “三八”婦女節前后一周。
        六、收費依據及標準
        不收取任何費用。
        七、辦公地址、服務時間和咨詢方式
        辦公地址:合肥市東流路100號政務中心A座1023室
        服務時間:活動期間
        咨詢方式:0551-63537695
         
         

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