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    ▲周先生 18756******

    我3月26日在宿州路蘇寧電器買了一臺(tái)空調(diào)，前幾天師傅上門(mén)安裝要收80元材料費(fèi)，但是買空調(diào)的時(shí)候銷售人員并沒(méi)說(shuō)要收材料費(fèi)，而且打鉆孔也要收費(fèi)。我咨詢過(guò)鄰居，被告知他們家安裝空調(diào)時(shí)并沒(méi)有交材料費(fèi)。

    ■記者調(diào)查

    “安裝空調(diào)時(shí)確實(shí)要收80元的材料費(fèi)。”蘇寧電器售后服務(wù)人員告訴記者，按照規(guī)定，只要?jiǎng)佑昧丝照{(diào)包裝箱以外的材料，都要收取一定的材料費(fèi)，例如用來(lái)安放空調(diào)的架子等，會(huì)按照材料實(shí)際價(jià)格收費(fèi)。在墻上打鉆孔方面，如果墻體是混凝土墻，則每面墻收取40元，如果非混凝土墻體則不收費(fèi)。

    記者隨后咨詢了另外一家電器商場(chǎng)的售后服務(wù)。工作人員告訴記者，合肥地區(qū)上門(mén)安裝空調(diào)，一般情況下會(huì)收取一定的材料費(fèi)，打鉆孔也要收費(fèi)。“我們收費(fèi)都會(huì)給顧客開(kāi)具收費(fèi)憑據(jù)。”至于具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，工作人員表示，各個(gè)品牌的電器會(huì)有所不同。本報(bào)記者 甘瓊芳 整理