省消協(xié)昨天公布了一起郵票購(gòu)買糾紛，提醒消費(fèi)者注意。消費(fèi)者劉某在縣城郵政局定制了一套郵票，價(jià)款是5588元整，但發(fā)現(xiàn)到手的郵票冊(cè)不完整。劉某認(rèn)為所郵購(gòu)的郵票與宣傳單上的不符，而宣傳單上對(duì)于不能籌齊的郵票，沒有明確標(biāo)明，所以應(yīng)該按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的郵票枚數(shù)給予。劉某找到郵政局工作人員說明情況，要求補(bǔ)還不齊全的郵票，但郵政局工作人員稱不屬于他們印制，他們“只負(fù)責(zé)發(fā)放”，拒絕補(bǔ)齊。

    當(dāng)?shù)叵麉f(xié)接到投訴后，立即與郵政局工作人員取得聯(lián)系。郵政局工作人員解釋說郵票冊(cè)中的郵票為選配郵票，并不是完整的全套郵票，而且宣傳單上也印制為選配郵票。劉某認(rèn)為這種說法不成立，“選配”并不是不完整的意思。據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第46條規(guī)定：“ 經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。”在消協(xié)人員向郵政工作人員宣傳法律法規(guī)、耐心調(diào)解之下，郵政局工作人員將貨款全額退還給消費(fèi)者。 王超 本報(bào)記者 王蓉