○扎堆購車現(xiàn)場 斗牛 攝（資料圖片）

    本年度消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“消費(fèi)與民生”，面對(duì)許許多多消費(fèi)陷阱該如何維權(quán)，以下列舉幾種常見的維權(quán)方式，望對(duì)廣大讀者有所幫助。

    家裝消費(fèi)維權(quán)

    在進(jìn)行住宅裝潢前，一定要簽訂書面的合同。書面文件要求裝修公司加蓋公章，在家裝中，需簽署裝修合同、預(yù)算書、材料交接單、工程變更單、付款憑證以及結(jié)算書等。

    在簽訂時(shí)，消費(fèi)者面臨著裝修公司的法定代表、設(shè)計(jì)師及施工隊(duì)員等。一些消費(fèi)者為圖方便往往不要求裝修公司在這些文件上加蓋公章，而是覺得只要有具體經(jīng)辦人的簽字即可。殊不知，這存在著極大的法律風(fēng)險(xiǎn)。

    依照我國法律的規(guī)定，除了公司法定代表人的簽字能夠當(dāng)然代表公司以外，其他人員只有經(jīng)過公司授權(quán)后才能代表公司簽訂合同。因此，當(dāng)文件僅有經(jīng)辦人員簽名，消費(fèi)者便無法將該文件與裝修公司聯(lián)系在一起，而必須設(shè)法證明經(jīng)辦人員的行為是經(jīng)過公司授權(quán)的。考慮到裝修公司中人員的流動(dòng)性，要做到這一點(diǎn)并不容易。因此，消費(fèi)者最好要求裝修公司在每份文件上加蓋其的公章，這樣將免除日后訴訟中出現(xiàn)舉證責(zé)任問題。

    汽車消費(fèi)維權(quán)

    私家車日益普及意味著汽車買賣的增加，當(dāng)然由此引發(fā)的買賣糾紛也有增無減。對(duì)廣大的汽車消費(fèi)者來說，在購車時(shí)務(wù)必明察秋毫，注意保護(hù)自身的合法利益。

    關(guān)于整車買賣，首先要求簽合同、收車款、出具汽車發(fā)票應(yīng)該是同一家汽車銷售商。其次，要認(rèn)真進(jìn)行車輛交接。正規(guī)的經(jīng)銷商都有嚴(yán)格的交車手續(xù)，新車應(yīng)該內(nèi)在功能正常，外表無瑕疵，隨車附件齊全(包括隨車工具、備胎、說明書、合格證、維修卡等)。關(guān)于里程表讀數(shù)，沒有絕對(duì)的“零公里”車，但應(yīng)該認(rèn)可在經(jīng)銷商可以解釋的范圍內(nèi)(出庫至經(jīng)銷商店內(nèi)及上牌來回等)的行駛里程。須知，目前絕大多數(shù)汽車廠都用“車載車”的運(yùn)輸方式將商品車送至當(dāng)?shù)刂修D(zhuǎn)站。

    有的經(jīng)銷商，為做成生意而混淆了買賣關(guān)系中的一些是非，車買了，日后風(fēng)險(xiǎn)就留給消費(fèi)者了。例如，以下行為在日后的糾紛中消費(fèi)者得不到保護(hù)：使用假按揭材料、無外地合法身份上外地牌照、將車輛臨時(shí)移動(dòng)證作為道路行駛憑證等等。最后，消費(fèi)者要注意，法律上的“退一賠一”只在買賣主體屬惡意欺詐時(shí)才有可能實(shí)現(xiàn)，而合同的一部分有問題時(shí)只解決這一部分的糾紛，過分主張權(quán)利不僅得不到支持，反而會(huì)多付出訴訟費(fèi)和代理費(fèi)。