合肥網(wǎng)hfw*** 家住蕪湖路220號(hào)的張女士辦理二代身份證發(fā)現(xiàn)自己的身份證出現(xiàn)重號(hào)，無(wú)奈之下只好重新編號(hào)，可沒(méi)想到當(dāng)自己拿著新編號(hào)的身份證去銀行辦理開(kāi)戶(hù)時(shí)，銀行卻以系統(tǒng)里沒(méi)有該身份證號(hào)為由拒絕辦理開(kāi)戶(hù)。對(duì)此，有關(guān)人士表示銀行此舉有違規(guī)定，只要顧客身份證屬實(shí)，銀行就應(yīng)該幫助辦理開(kāi)戶(hù)。

    張女士在1999年將戶(hù)口從壽縣保義鎮(zhèn)遷入合肥市公安局蕪湖路派出所，后因身份證換代，2008年便前往派出所辦理二代身份證，可辦理過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)自己的身份證號(hào)（342422197308203886）出現(xiàn)重號(hào)，隨后派出所便進(jìn)行了重新編號(hào)，新編號(hào)為：3424221973082038××。可令張女士沒(méi)有想到的是，今年5月份當(dāng)自己去徽商銀行辦理開(kāi)戶(hù)時(shí)，銀行工作人員卻以銀行系統(tǒng)里沒(méi)有該身份證號(hào)為由拒絕幫助辦理開(kāi)戶(hù)。“明明已經(jīng)重新編號(hào)，系統(tǒng)里怎么會(huì)沒(méi)有我的身份號(hào)？而且我也不是黑戶(hù)，銀行不能因?yàn)橄到y(tǒng)里沒(méi)有我的身份證號(hào)，就拒絕幫我辦理開(kāi)戶(hù)啊。”張女士疑惑道。

    對(duì)于張女士的遭遇，記者對(duì)我市幾家銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)。通過(guò)走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，除了中國(guó)人民銀行合肥中心支行表示可以辦理開(kāi)戶(hù)外，包括中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行在內(nèi)的其余幾家銀行均表示銀行系統(tǒng)里沒(méi)有相應(yīng)的身份證號(hào)，便不能幫助辦理開(kāi)戶(hù)。據(jù)中國(guó)人民銀行合肥中心支行賬戶(hù)管理科工作人員朱媛媛介紹，盡管市民換了新的身份證編號(hào)，但是該信息需要經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)嘏沙鏊�、公安局以及公安廳等多層審批上報(bào)才能進(jìn)入公安部信息網(wǎng)，據(jù)此銀行信息系統(tǒng)再進(jìn)行更新。“由于國(guó)家信息體統(tǒng)的龐雜，新的編號(hào)信息進(jìn)入銀行系統(tǒng)要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間，這才導(dǎo)致了查詢(xún)不到的情況。不過(guò)根據(jù)規(guī)定，只要顧客身份屬實(shí)，銀行不能以此拒絕辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。”

    是否銀行系統(tǒng)里沒(méi)有新身份證編號(hào)信息，市民就無(wú)法開(kāi)戶(hù)？合肥市公安局身份證管理處處長(zhǎng)張振華認(rèn)為，盡管公安部網(wǎng)在數(shù)據(jù)更新方面比較滯后，導(dǎo)致銀行信息系統(tǒng)無(wú)法得到及時(shí)更新，但是銀行以此拒絕開(kāi)戶(hù)的行為是不當(dāng)?shù)摹?ldquo;只要顧客的身份證屬實(shí)，銀行就應(yīng)該幫助辦理開(kāi)戶(hù)。對(duì)于顧客身份證的真實(shí)性，銀行一方面可以通過(guò)讀卡器進(jìn)行真?zhèn)伪孀R(shí)，另一方面也可直接打電話(huà)與顧客所在地派出所進(jìn)行核實(shí)。” （任自靈）

    鏈接：

    2007年9月11日，中國(guó)人民銀行、公安部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息有關(guān)工作的通知》（銀發(fā)［2007］345號(hào)），對(duì)發(fā)現(xiàn)疑義信息如何處理問(wèn)題作了明確規(guī)定。你可憑第二代居民身份證辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，銀行工作人員不應(yīng)拒絕。如銀行工作人員以公民身份信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)查不到你的相關(guān)信息為由拒絕為你辦理銀行業(yè)務(wù)，你可向當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行支付結(jié)算部門(mén)咨詢(xún)。