１．工傷快報：參保單位發生工傷（亡）事故后，必須在４８小時內電話或書面快報到市勞動保障局工傷處；

２．工傷治療：職工發生工傷應就近搶救治療，須轉診轉院治療的，必須由院方提出意見，市經辦機構審核后，方可轉院；

３．待遇申報：傷殘職工醫療終結或評殘后，（１）工傷醫療待遇或配置殘疾輔助器具，應由單位在３０日內填報《合肥市企業職工工傷（亡）保險待遇審核表》，并請攜帶工傷認定書、病歷及復印件、醫療費原始發票及費用清單，勞動能力鑒定費原始發票及委托書，輔助器具費原始發票及配置清單等相關材料；（２）傷殘補償待遇（包括一次性傷殘補助金，傷殘津貼和生活護理費），應由單位填報《合肥市企業職工工傷（亡）保險待遇審核表》，并請攜帶工傷認定書，勞動能力鑒定結論書等；（３）工亡補償待遇（包括一次性工亡補助金，喪葬補助金和供養親屬撫恤金），應由單位填報《合肥市企業職工工傷（亡）保險待遇審核表》，并請攜帶工傷認定書，符合供養條件的，須提供供養直系親屬相關材料等；（４）上述待遇的工傷系第三人侵權行為所致的，還須提供民事賠償等相關證明材料。

４．待遇支付：每月２２日將醫療費、輔助器具費轉至職工所在單位，傷殘補償待遇和工亡補償待遇委托郵政局進行社會化發放。職工可就近到郵政局儲蓄網點領取。