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來源：騰訊新聞-中經(jīng)健康島

日前在京舉行的中央經(jīng)濟工作會議指出，新時代10年是我國經(jīng)濟社會發(fā)展取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革、轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的10年。要堅持把高質(zhì)量發(fā)展作為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。愛爾眼科醫(yī)院集團股份有限公司董事、副總經(jīng)理、董秘吳士君表示愛爾眼科未來的高質(zhì)量發(fā)展要實現(xiàn)更廣、更高、更強三個大目標。

在醫(yī)療健康領(lǐng)域，相關(guān)醫(yī)院和企業(yè)有哪些高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新探索與實踐？

2022年12月20日，由中國經(jīng)營報社主辦的“新格局 新戰(zhàn)略 新舉措——2022中國大健康產(chǎn)業(yè)高峰論壇”在北京舉行。

愛爾眼科醫(yī)院集團股份有限公司董事、副總經(jīng)理、董秘吳士君在高峰論壇中指出，產(chǎn)品穩(wěn)定可靠，服務(wù)安全放心，做事不掉鏈子，這是對高質(zhì)量最通俗的、生活化的理解。對企業(yè)而言，高質(zhì)量才能可持續(xù)，高質(zhì)量必然講和諧，高質(zhì)量永遠無止境。

在2021年年報中，愛爾眼科方面提出，未來的發(fā)展戰(zhàn)略是，以高質(zhì)量發(fā)展為宗旨，通過未來3年的發(fā)展，公司臨床、教學、科研、服務(wù)能力顯著提升，患者滿意度和品牌影響力進一步提高；多家旗艦醫(yī)院鞏固并擴大領(lǐng)先優(yōu)勢，多數(shù)省會級醫(yī)院成為省域疑難眼病中心，新一批地級醫(yī)院成長為本地眼科龍頭；借助信息化、移動醫(yī)療先進手段，形成立體化、多業(yè)態(tài)眼科網(wǎng)絡(luò)；通過國際化戰(zhàn)略和全球科技創(chuàng)新布局，成為國內(nèi)外領(lǐng)先的創(chuàng)新型眼健康服務(wù)集團。

三個目標

據(jù)介紹，目前，愛爾眼科是世界上最大的連鎖眼科醫(yī)院集團，在中國大陸、歐洲和新加坡有3家上市公司。目前，包括愛爾基金，愛爾有9000余名眼科醫(yī)生和視光師，海內(nèi)外的眼科醫(yī)療機構(gòu)合計達到800余家，員工5萬余名。

2021年，愛爾在中國內(nèi)地的年門診量超過1500萬人次，手術(shù)量超過120萬臺。

在醫(yī)療質(zhì)量方面，吳士君介紹，愛爾眼科白內(nèi)障術(shù)后眼內(nèi)炎發(fā)生率在0.0121%，國家統(tǒng)計三甲醫(yī)院的發(fā)生率是0.03%；愛爾眼科玻切術(shù)后眼內(nèi)炎發(fā)生率是0.0166%，國內(nèi)外相關(guān)的統(tǒng)計發(fā)生率是0.05%。這兩項核心指標上，愛爾眼科的醫(yī)療質(zhì)量遠高于行業(yè)平均水平。另外，愛爾眼科平均住院處方合格率、平均醫(yī)囑合格率、住院醫(yī)囑抗菌藥物使用率、Ⅰ類切口手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物百分率等指標均達到國家三級眼科醫(yī)院評價標準。

12月14日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022~2035年）》指出，支持社會力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)，增加專科醫(yī)療等細分服務(wù)領(lǐng)域有效供給。

吳士君說：“我們服務(wù)對象是所有人群，既有較高收入的人群，也有大眾人群，還有一部分是缺乏支付能力的貧困人群。我們通過深入的市場細分，為不同收入層次和需求層次的人群提供了多層次多樣化個性化的醫(yī)療服務(wù)。”

據(jù)介紹，2010年到2021年，愛爾眼科上市公司收入年復合增長率大概是27.6%，保持穩(wěn)步上升的態(tài)勢。上市時，愛爾眼科總市值大概是69億元，目前市值大約2000多億元。經(jīng)過馬拉松式的發(fā)展，公司市值復合年均增長率在25%~30%之間。

對此，吳士君指出，實際上，把時間拉長，一家上市公司的市值與基本面的變化是高度相符的。換句話說，一家上市公司的市值一定程度上體現(xiàn)了公司的含金量，或者說體現(xiàn)了公司的發(fā)展質(zhì)量。

愛爾眼科的長期藍圖是構(gòu)建眼健康生態(tài)圈，包括分級連鎖、同城網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字眼科、教育與科研、全球化發(fā)展、可持續(xù)公益等六個子生態(tài)。

吳士君表示，愛爾眼科未來的高質(zhì)量發(fā)展要實現(xiàn)更廣、更高、更強三個大目標。

第一，更廣。與合作伙伴一道，將醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)布局到廣大城鄉(xiāng)縣域，讓人們在家門口就能夠享受到高質(zhì)量的眼科醫(yī)療服務(wù)，助力健康中國戰(zhàn)略實施。

第二，更高。打造世界級、國家級及區(qū)域眼科醫(yī)學中心、省域一流眼科醫(yī)院和地市領(lǐng)先眼科醫(yī)院。從整體上提高中國眼科醫(yī)療服務(wù)能力，趕超世界先進水平。

第三，更強。通過全球化布局，醫(yī)、教、研、產(chǎn)、投協(xié)同戰(zhàn)略，打通眼科學和視覺科學的產(chǎn)業(yè)鏈，并且做得更健康、更協(xié)調(diào)、更可持續(xù)。

吳士君指出，高質(zhì)量發(fā)展是增強競爭力的必然要求，是企業(yè)的自覺行動、自覺追求。一家企業(yè)要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須與客戶、政府、社區(qū)、員工、上下游合作伙伴、投資者等各方面做到和諧融洽，才能有效整合社會資源。企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要有長征精神，永遠走在新長征的路上。

五條路徑

如何實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？吳士君介紹了愛爾眼科高質(zhì)量發(fā)展的五條路徑。

第一，創(chuàng)立適合市場的發(fā)展模式。

基于我國眼科醫(yī)療服務(wù)行業(yè)全國分散、地區(qū)集中的現(xiàn)狀，愛爾眼科確立了分級連鎖的發(fā)展模式。

分級連鎖包括中心城市醫(yī)院、省會城市醫(yī)院、地級市醫(yī)院、縣級醫(yī)院。中心城市醫(yī)院是集團的技術(shù)核心，為愛爾品牌提供有力支撐；省會城市醫(yī)院構(gòu)成愛爾的業(yè)務(wù)主體，為地級市醫(yī)院提供業(yè)務(wù)指導和技術(shù)支持；地級市醫(yī)院是愛爾眼科的中樞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目標是成為當?shù)仡I(lǐng)先的眼科醫(yī)院；縣級醫(yī)院服務(wù)最廣泛的基層人口。

“經(jīng)過深入研究，愛爾在起步階段就明確地提出了分級連鎖的發(fā)展模式，也就是說，醫(yī)院根據(jù)人才力量、輻射范圍等，進行不同的功能定位，越高層級的醫(yī)院越要體現(xiàn)引領(lǐng)功能、技術(shù)核心功能，越基層的醫(yī)院越體現(xiàn)服務(wù)功能和便利功能。同時，上級醫(yī)院為下級醫(yī)院提供技術(shù)支持、學科建設(shè)幫助、人才培訓等，下級醫(yī)院可以通過遠程會診、轉(zhuǎn)診等方式，把疑難病例輸送到上級醫(yī)院。這樣比較好地解決了人口分布和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療力量分布區(qū)域不平衡的問題，符合國家分級診療總體方針。”吳士君說。

第二，搭建醫(yī)教研深度一體化體系。

愛爾眼科建立了院士工作站和博士后科研工作站，建立了愛爾眼科研究所、愛爾眼視光研究所、各臨床亞專科研究所等，還與中南大學、武漢大學等一大批知名高校建立眼科學院、眼科研究院等。

在管理方面，愛爾眼科也進行了一系列探索。愛爾管理學院包括醫(yī)技專項人才培訓、岳麓計劃、湘江計劃、光子計劃、優(yōu)才計劃等；繼續(xù)教育包括住院醫(yī)師培養(yǎng)中心、亞專科臨床培訓中心、人才認證中心等。

“讓所有人，無論在哪個崗位和哪個科室都能夠得到相應(yīng)的成長，我們源源不斷地為員工賦能，這樣讓我們的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)能力不斷地提升，最終后來居上，居于行業(yè)前列。隨著醫(yī)教研一體化建設(shè)，我們在業(yè)界的聲望逐步上升，我們主辦了一系列高水平的國際論壇，包括眼病類的、視光類的，越來越多的愛爾醫(yī)生走上了國際舞臺，也提升了中國眼科在世界眼科的影響。”吳士君說，愛爾改寫了中國沒有眼科專門學院的歷史，這也是社會辦醫(yī)劃時代的創(chuàng)舉。

吳士君介紹，日前，愛爾眼科獲得了2024年第19屆世界近視眼大會的主辦權(quán)。“世界杯已經(jīng)結(jié)束，另一個‘視界杯’正在悄悄打響。我們相信通過包括愛爾眼科在內(nèi)的中國所有眼科同胞的努力，一定會讓中國成為世界眼科領(lǐng)域的新高地。”

吳士君說：“通過醫(yī)教研一體化，愛爾眼科學術(shù)論文發(fā)表量逐年上升，連續(xù)多年在全國眼科圈大會上名列第一。醫(yī)教研一體化不斷開局落子，逐步產(chǎn)生成效。通過醫(yī)教研一體化，愛爾眼科作為一家醫(yī)療機構(gòu)，不僅有能力掌握國際現(xiàn)有的先進治療技術(shù)，而且逐步探索進軍‘無人區(qū)’，未來能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，為行業(yè)發(fā)展作出新貢獻。高質(zhì)量發(fā)展必須是高水平的發(fā)展，而不是低水平的重復。”

第三，依靠理想和機制，落實到每一位員工的高質(zhì)量。

吳士君說：“企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展必須通過理想信念的引領(lǐng)和機制的創(chuàng)造，能夠落實到每一位員工工作的高質(zhì)量。企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展一定是通過每一位員工的具體工作才能夠?qū)崿F(xiàn)的。通過企業(yè)文化建設(shè)讓更多員工將企業(yè)的初心使命貫徹為個人的行動。同時，我們也通過股權(quán)激勵、合伙人計劃以及完善的短期、中期、長期激勵機制，讓大家的目標追求逐步地一致化。”

第四，打開眼界，全球化發(fā)展。

在全球化發(fā)展方面，愛爾眼科堅持國內(nèi)發(fā)展為主，國內(nèi)、國外相互促進、共同發(fā)展；建立全球頂級眼科醫(yī)生和醫(yī)學科學家共享平臺；與全球著名眼科學與視覺科學機構(gòu)展開全面戰(zhàn)略合作；在醫(yī)療技術(shù)、教育培訓、科學研究等多維度實現(xiàn)雙向賦能。

吳士君說，無論是醫(yī)療技術(shù)還是醫(yī)療服務(wù)，愛爾眼科從創(chuàng)辦之初就具有全球化的視野。“敞開胸懷辦醫(yī)院，海納百川，兼容并包，先進技術(shù)，為我所用。我們提出了一句口號‘共享全球眼科智慧，中國智慧全球分享’。”

第五，將醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展融入國家發(fā)展戰(zhàn)略。

吳士君介紹，在脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、“一帶一路”等方面，作為一家連鎖眼科醫(yī)院，愛爾始終將自身發(fā)展與國家發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來。

2014年世界銀行前行長金墉到愛爾眼科視察交流。后來，金墉在英國《金融時報》上專門發(fā)表了一篇文章，指出愛爾眼科的交叉補貼公益模式值得全球發(fā)展中國家借鑒。逐步地，愛爾眼科也成為中國醫(yī)療公益慈善的一張新名片。

三年來，在抗擊新冠肺炎疫情過程中，愛爾眼科不僅連續(xù)捐款5300多萬元，而且積極參與全球、全國抗疫。

吳士君介紹：“據(jù)不完全統(tǒng)計，從2021年7月到2022年7月大約一年的時間，我們?nèi)珖?50多家醫(yī)院派出了3000多批次，超2.6萬人次的醫(yī)護人員支援一線，核酸采樣超過1900萬份。愛爾將自身發(fā)展融入國家發(fā)展、民眾需求之中，關(guān)鍵時刻體現(xiàn)我們的大愛擔當。作為一家追求高質(zhì)量發(fā)展的醫(yī)院集團，必須真正做到這一點。”