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 創(chuàng)造性滿足用戶潛在性需求，讓用戶提前享受到“未來(lái)”需要。在2014屆 IFA展盛大開(kāi)幕前，海爾發(fā)起“智慧家電大猜想”活動(dòng)，無(wú)論是科技發(fā)燒友還是生活小白，都可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)曬出對(duì)智慧家電獨(dú)特創(chuàng)意和想法，引發(fā)起“自設(shè)計(jì)”熱潮。

　　據(jù)悉，本次IFA展會(huì)，海爾將攜整套智慧家電遠(yuǎn)赴德國(guó)柏林，從自動(dòng)采購(gòu)新鮮食材的智能冰箱到一鍵烘焙的烤箱，從自動(dòng)識(shí)別油膩程度的洗碗機(jī)到“免清洗”洗衣機(jī)，再到根據(jù)睡眠習(xí)慣自動(dòng)調(diào)節(jié)工作頻率的空調(diào)，海爾智慧家電為全球用戶提供了完整的智能家居 解決方案。

　　此次海爾發(fā)起的“智慧家電大猜想”正是海爾以用戶交互為核心的互聯(lián)網(wǎng)思維的最佳體現(xiàn)。隨著個(gè)人品牌化的普及，用戶開(kāi)始注重建立個(gè)人標(biāo)簽，對(duì)衣食住行也有了更深的“私有”要求，更加親睞能彰顯個(gè)性化的產(chǎn)品及服務(wù)。海爾引爆“自設(shè)計(jì)”潮流正是網(wǎng)友“未來(lái)”潛在性需求的集體爆發(fā)。海爾及時(shí)洞察用戶對(duì)于家庭智能生活的潛在需求，并據(jù)此創(chuàng)造性地持續(xù)推出家庭智能硬件設(shè)備。

　　以引領(lǐng)空氣智能監(jiān)測(cè)時(shí)代到來(lái)的空氣盒子為例，作為全球首款智能空氣管家，海爾空氣盒子的出現(xiàn)填補(bǔ)了家庭空氣監(jiān)測(cè)空白，解決了用戶對(duì)住居環(huán)境安全的擔(dān)憂。具備領(lǐng)先的家庭空氣實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、手機(jī)遠(yuǎn)程控制、APP貼身管理等多項(xiàng)功能，為家庭空氣健康保駕護(hù)航。不僅如此，諸如打破智能家居 品牌、產(chǎn)品局限的U+系統(tǒng)，成為接入蘋(píng)果homekit的首批合作產(chǎn)品的天樽空調(diào)等，這些突破都能看出海爾在用戶需求的基礎(chǔ)上積極布局家庭智能互聯(lián)網(wǎng)，不斷創(chuàng)造性地為用戶提供服務(wù)。

　　以用戶需求來(lái)講，分為普遍性需求、個(gè)性化需求及創(chuàng)造性滿足用戶潛在需求。海爾引爆的“自設(shè)計(jì)”熱潮昭示著海爾已經(jīng)成功進(jìn)階到第三階段。到現(xiàn)階段，海爾與用戶進(jìn)行深度價(jià)值交互的平臺(tái)定位逐漸成型，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)虛實(shí)網(wǎng)融合，最終形成用戶、產(chǎn)品、海爾三者間的價(jià)值交互生態(tài)圈。