晨報(bào)熱線4249555 市民尹先生反映 本報(bào)記者 徐栩 核實(shí)報(bào)道 旅店規(guī)定當(dāng)天入住在18時(shí)前退房收半價(jià)，距離該時(shí)限還有幾分鐘，尹先生趕來(lái)退房。服務(wù)員卻不緊不慢，過(guò)一會(huì)才慢悠悠地開(kāi)口說(shuō)時(shí)間已過(guò)，要收全價(jià)。尹先生投訴說(shuō)：“我覺(jué)得服務(wù)員是故意拖延。”

    9月11日下午，尹先生一行來(lái)到位于阜南路和蒙城路交口處的天鼎商務(wù)旅店。“我們訂了一個(gè)標(biāo)間，一個(gè)單間，分別為每天148元和108元。”尹先生說(shuō)，他們是河南人，來(lái)合肥考察環(huán)境，吃完午飯后入住在該酒店。

    入住之后，尹先生接到了一個(gè)電話，說(shuō)在鄭州的公司有些急事，要馬上趕回去。本想休息一下的他們趕緊起來(lái)，到前臺(tái)退房。

    “我趕到的時(shí)候，抬頭看了一下前臺(tái)附近墻上掛的鐘，上面顯示距離18點(diǎn)還有幾分鐘。”他說(shuō)，酒店有規(guī)定，當(dāng)天入住在18點(diǎn)之前退房，可享受半價(jià)優(yōu)惠。他是特意趕在18時(shí)之前來(lái)退房的。

    尹先生說(shuō)，他來(lái)到前臺(tái)要求退房后，發(fā)現(xiàn)服務(wù)員速度很慢，也不知道在干什么，一直拖到了18時(shí)過(guò)了幾分鐘，才辦理好手續(xù)，然后才告訴他，已經(jīng)過(guò)了18點(diǎn)，所以要收全價(jià)。

    “我說(shuō)自己明明是18點(diǎn)之前來(lái)的，要求半價(jià)，他們卻置之不理。最后聯(lián)系上了旅店的一位負(fù)責(zé)人，也是這個(gè)態(tài)度。我覺(jué)得服務(wù)員是故意的！”尹先生說(shuō)，后來(lái)那位負(fù)責(zé)人說(shuō)會(huì)過(guò)來(lái)，可是等了半個(gè)多小時(shí)還沒(méi)到。由于要趕19點(diǎn)多的火車，實(shí)在等不及才先走了，“可是，酒店如此做生意太過(guò)分了！”

    記者撥打了該酒店訂房電話，接電話的一位不愿意透露姓名的工作人員表示，“他來(lái)了之后，要求退房，然后就說(shuō)要求給他半價(jià)。我們提醒他時(shí)間已經(jīng)過(guò)了，他自己也掏出了手機(jī)，也看了我們掛在墻上的鐘的時(shí)間。”該工作人員表示，她們絕對(duì)不是“故意的”，因?yàn)榧词苟嗍樟祟櫩偷腻X(qián)，錢(qián)也不會(huì)落到她們自己的腰包里，所以沒(méi)必要這樣做。