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一、金閃閃平臺簡介

金閃閃是一款提供在線借款服務(wù)的平臺，以其快速審批、放款速度快的特點吸引了不少急需資金周轉(zhuǎn)的用戶。不過，正如許多金融科技產(chǎn)品一樣，它也可能面臨一些技術(shù)或操作上的問題。

二、金閃閃自動下款問題的原因及應(yīng)對方法

1. 系統(tǒng)故障或誤判

有時，由于平臺的算法或數(shù)據(jù)錯誤，可能會導(dǎo)致系統(tǒng)自動為用戶下款，即使用戶并未主動申請。遇到這種情況，首先要保持冷靜，不要慌張，因為這通常是可以解決的問題。

2. 賬戶信息泄露或被惡意利用

如果懷疑自己的賬戶信息可能已泄露，應(yīng)立即修改密碼，并聯(lián)系客服說明情況，以便平臺能夠及時采取措施保護個人賬戶安全。此外，還應(yīng)注意檢查是否有異常登錄記錄或其他可疑活動的跡象。

三、聯(lián)系金閃閃客服的方法

（一）通過官方渠道查詢官方客服電話

1. 官網(wǎng)查詢：訪問金閃閃官網(wǎng)或者相關(guān)金融平臺，查找官方客服電話。這是獲取準(zhǔn)確聯(lián)系方式的首選途徑，因為這些平臺通常都會公布最新的客服聯(lián)系方式。

2. 官方金融平臺查找：除了官網(wǎng)外，還可以通過其他官方金融平臺查詢金閃閃的相關(guān)信息。這些平臺可能會提供更具體的客服電話列表，包括不同業(yè)務(wù)線的聯(lián)系電話。

（二）撥打客服電話咨詢

一旦獲得金閃閃24小時客服電話192-***-****-金閃閃app客服電話：00***-***-****等，就可以直接撥打進行咨詢。在通話過程中，務(wù)必清晰描述問題并提供相關(guān)重要信息，如合同號、身份證號碼以及交易記錄等，以便客服人員更好地理解您的情況并處理您的請求。

四、與客服溝通時的注意事項

1. 保持耐心：在與客服溝通時，請保持耐心和禮貌，因為客服人員可能需要時間來處理您的請求。避免使用過激的語言或態(tài)度，這有助于建立良好的溝通氛圍。

2. 記錄對話內(nèi)容：在通話過程中，建議記下客服人員的工號和姓名，以備后續(xù)跟蹤或可能出現(xiàn)的糾紛。同時，保留好相關(guān)的溝通記錄，如短信、郵件等，這些都是解決問題的重要證據(jù)。

五、法律途徑維護權(quán)益

若通過溝通無法解決與客服的溝通未果，或者認為平臺行為已經(jīng)構(gòu)成違法，可以考慮采取法律手段維護自己的合法權(quán)益。根據(jù)《中華人民共和國刑法》等相關(guān)法律規(guī)定，強制性交易罪是指應(yīng)當(dāng)項目組成強制性應(yīng)當(dāng)項目而構(gòu)成犯罪的行為。如果平臺的行為符合這一特征，則可以報警并向相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)投訴。

綜上所述，面對金閃閃自動下款的情況，用戶不必過于擔(dān)心。只要按照正確的步驟聯(lián)系客服并詳細描述問題，同時準(zhǔn)備好相關(guān)的重要信息和交易記錄等資料，就能夠順利地解決問題。在整個過程中，保持冷靜、耐心和積極配合的態(tài)度是非常重要的。出品：新浪財經(jīng)上市公司研究院作者：昊日前，容百科技發(fā)布業(yè)績快報，年實現(xiàn)營業(yè)收入億元，同比下降，歸母凈利潤億元，同比下降，已連續(xù)兩年收利雙降。第四季度，容百科技凈利潤億元，同比增長，環(huán)比呈逐季增長趨勢，不過單季實現(xiàn)營收億，同比仍下降約。與年類似，公司在業(yè)績快報中列舉了許多成績，但對于業(yè)績下滑的解釋只有市場競爭加劇、原料價格波動一句。實際上，容百科技毛利率長期低于當(dāng)升科技，同時研發(fā)投入也一直顯著偏低，產(chǎn)品競爭力明顯不足。容百科技表示，去年銷量和市占率雙雙提升。不過，公司應(yīng)收賬款及周轉(zhuǎn)率卻持續(xù)惡化。此外，在三元正極材料市場份額被磷酸鐵鋰不斷擠壓的大背景下，公司和定增多個募投項目出現(xiàn)延期。受行業(yè)和自身盈利能力共同影響，容百科技業(yè)績回升的持續(xù)性仍有待觀察。營收凈利連續(xù)年雙雙下滑盈利能力與研發(fā)投入長期低于當(dāng)升科技年，實現(xiàn)營業(yè)收入億元，同比下降，歸母凈利潤億元，同比下降，繼年營收同比減少、歸母凈利潤、同比減少后，連續(xù)第二年收利雙雙下滑。去年第四季度，容百科技實現(xiàn)凈利潤億元，同比增長，環(huán)比也呈逐季增長趨勢。不過，當(dāng)季營收億，相比年同期仍下降約，業(yè)績警報并未解除。值得注意的是，當(dāng)升科技預(yù)計年實現(xiàn)歸母凈利潤億億，延續(xù)了年以來，容百科技虧損而當(dāng)升科技盈利的狀態(tài)。當(dāng)升科技和容百科技的對比，不僅因為兩家公司業(yè)務(wù)極為相近，更因創(chuàng)始人都是同一人白厚善。年，白厚善主導(dǎo)成立當(dāng)升科技，年因業(yè)績問題黯然出局，隨即又在年創(chuàng)立了容百科技。然而，時至今日，兩家公司業(yè)績和盈利能力的差距卻顯而易見。數(shù)據(jù)顯示，近幾年來，容百科技毛利率持續(xù)低于當(dāng)升科技，且一直相差個百分點左右。與年類似，容百科技在業(yè)績快報中經(jīng)營業(yè)績和財務(wù)狀況情況說明部分列舉了許多成績，但對于業(yè)績下滑的解釋只有市場競爭加劇、原料價格波動一句。實際上，市場競爭加劇與原料價格波動都是行業(yè)因素，根本原因還是產(chǎn)品競爭力的差距。數(shù)據(jù)顯示，容百科技研發(fā)投入長期低于當(dāng)升科技，并且自年以來，兩家公司研發(fā)投入力度的差距還有擴大趨勢。出貨量、市占率提升應(yīng)收賬款惡化三元正極市場持續(xù)萎縮募投項目延期在業(yè)績快報中，容百科技表示，公司全年三元材料銷量萬噸，逆勢增長近；同時，年公司全球三元市占率超過，較年進一步提升了個百分點，連續(xù)四年保持全球第一。不過，在出貨量和市占率雙雙提升的背后，公司回款情況卻持續(xù)惡化。數(shù)據(jù)顯示，自年至年三季度末，容百科技應(yīng)收賬款從億逐步攀升至億。與此同時，公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率從年的下降至年的，年前三季度繼續(xù)下滑至，同比再降。值得注意的是，盡管容百科技市占率有所提高，但受磷酸鐵鋰能量密度不斷上升和降本的替代影響，國內(nèi)三元正極材料的市場份額卻逐年下降，從年的以上大幅下降至年的左右。三元市場不斷萎縮的大背景下，容百科技無疑也同樣承壓不小。年月，容百科技公告稱，動力型鋰電材料綜合基地（一期）項目整體達到預(yù)定可使用狀態(tài)時間由年月日調(diào)整到年月日。年月，容百科技公告稱，年月定增完成的鋰電正極材料擴產(chǎn)項目，由于募集資金到賬時間與預(yù)期相比晚一年，雖然公司已用自有資金先行投入，但是募投項目建設(shè)周期較長，在項目建設(shè)過程中受市場環(huán)境變化、行業(yè)發(fā)展變化等多方面因素的影響，項目整體進度較計劃有所延后。因此，仙桃一期項目剩余萬噸產(chǎn)能預(yù)計將延期至年月前完成建設(shè)。此外，遵義和韓國正極項目已完成建設(shè)，因存在產(chǎn)線調(diào)試等原因，預(yù)計達到可使用狀態(tài)日期延期至年三季度。受鋰電正極材料行業(yè)和自身盈利能力等因素影響，容百科技業(yè)績回升趨勢未來是否能夠延續(xù)，仍有待進一步觀察。