中糧電商營銷策略曝光
5月24日新聞，中糧集團電商總監(jiān)周穎日前在談到o2o營銷策略時強調(diào)，中糧每年有近600億次接觸消費者的機會，如何將600億次觸點轉(zhuǎn)化為會員，是中糧電商面臨的宏大挑釁醫(yī)療保健。
懂得到，周穎是在瑞金麟等企業(yè)結(jié)合主辦的中國首屆清華同方貿(mào)易品牌電商化發(fā)展論壇上，對品牌商在電商化的時期如何生存，以及o2o策略方面提到的。
周穎以為，數(shù)字化時代，寶潔式營銷計劃已不再實用于互聯(lián)網(wǎng)，品牌商不應(yīng)當只將廣告估算放在傳統(tǒng)營銷渠道。在電商格式既定的條件下，品牌商將在下一階段將接過電商平臺的大旗，成為互聯(lián)網(wǎng)投放的主力軍。而中糧對互聯(lián)網(wǎng)和電商的立場就是“just be there”：讓品牌呈現(xiàn)在目的消筆記本費者涌現(xiàn)的處所。
中糧團體電商總監(jiān)周穎流露，中糧作為典范的快消操行業(yè)，旗下的103個子品牌每年與消費者的接觸點高達600億次，但傳統(tǒng)營銷方式并不能進步用戶黏性，只能連續(xù)的廣告投入來刺激消費者，堅持品牌虔誠度。“互聯(lián)網(wǎng)時期已經(jīng)產(chǎn)生變更了，假如將這600億次接觸的機遇轉(zhuǎn)化為招募會員的機遇，對品牌商將是不能招架的引誘。”
對于傳統(tǒng)品牌而言，如何將線下固有會員體系同線上會員體制買通，成為不少電商負責人亟待解決的問題。此前曾有某大型奶產(chǎn)品電商負責人泄漏，因為集團crm系統(tǒng)并不為電商部分供給接口數(shù)據(jù)，只能借助其余電商平臺促銷的機會，將會員數(shù)據(jù)隱藏的“洗”到獨破的電商crm體系之中。
“咱們今天做電商的人或多或少必定會碰到這種挑戰(zhàn)，你今天線上價錢殺得太狠了，線下渠道受不了了，咱們怎么樣打消誤解，怎么樣讓電商對線下也發(fā)生很好地價值，這里面可能是一個中心點。”周穎坦言。
據(jù)懂得，目前中糧電商在同一線上線下會員系統(tǒng)方面已經(jīng)摩托羅拉XT928構(gòu)成了獨占的營銷體制，并樹立了“5c”營銷模型：catch、conncet、close、continue和campaign。
即從多少十億的流量中找到真正的價值流量，領(lǐng)導到本人的平臺；樹立品牌官網(wǎng)為中心的互動平臺，能夠依照品牌商的意志供給官方內(nèi)容；實現(xiàn)消費購物的休會閉環(huán)，尤其是下單、配送、售后服務(wù)一系列客戶休會；通過對會員體系、積分體系連續(xù)進級等手腕晉升反復購置和常用軟件用戶忠實度；依附一波一波的營銷打算滾雪球式驅(qū)動，讓客戶群和銷售額越滾越大。
此外，周穎還先容，能夠嘗試應(yīng)用反向o2o的方法，讓線上反哺線下。譬如，中糧目前就采取在產(chǎn)品上增加二維碼的方法，讓花費者自動與產(chǎn)品構(gòu)成互動，并通過有效的積分別段積聚會員，其增添的arpu值可能遠超電商自身。
“中糧當初有良多的品牌，蒙牛、福臨門，我會告知它只有你去買中糧任何的品牌，包括你去亞龍灣，在亞龍灣住酒店，你住一次酒店給你積5000分，會有一局部消費者到處找中糧的產(chǎn)品，不會再找其余的產(chǎn)品。這個時候我跟競爭對手就不在一個層面長進行競爭了，我把它弄‘短路了’。”周穎表現(xiàn)。
當然，在買通線上線下會員系統(tǒng)方面，中糧也將面臨一系列的挑釁，包含如何確保招募到高價值會員，同時如何實現(xiàn)低本錢會員互動，以及如何實現(xiàn)單一品牌消費者在多品牌之間跳轉(zhuǎn)等問題，均是其接下來須要思考的問題。
另一方面，在網(wǎng)絡(luò)營銷上，電商平臺站內(nèi)廣告資源逐年漲價，導致roi降落，將來階段站內(nèi)站外終將水位持平。“有遠見的電商應(yīng)當早日試水全網(wǎng)投放。”周穎倡議品牌商更多的嘗試dsp營銷，即解脫投放媒體的思維，轉(zhuǎn)向?qū)偃巳焊ㄙM者的鎖定。
據(jù)悉，中糧團體成破于1949年，目前，通過日益完美的工業(yè)鏈條，中糧造成了諸多品牌產(chǎn)品與服務(wù)組合：福臨門食用油、長城葡萄酒、金帝巧克力、五谷道場便利面、悅活果汁、蒙牛乳制品、大悅城shopping mall、亞龍灣度假區(qū)。此外，中糧旗下領(lǐng)有中國食物、中糧控股、蒙牛乳業(yè)、中糧包裝四家香港上市公司，以及中糧屯河、中糧地產(chǎn)跟中糧生化三家內(nèi)地上市公司。
而在電商方面，中糧則于2009年投資開辦了食物類網(wǎng)站我買網(wǎng)。
